Diritto di recesso e resi

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Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni.

Se hai ordinato più beni con un solo ordine e questi vengono consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui acquisisci il possesso dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso sei tenuto a informarci della tua decisione:

• Animouf LLC, 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA
• E-mail: contatto@tappetinorefrigerantecane.com

tramite una dichiarazione esplicita, per esempio con una e-mail o utilizzando il nostro modulo di recesso. Puoi usare il modulo tipo riportato qui sotto, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza dei quattordici giorni.

Effetti del recesso

Se receda dal contratto ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, compresi i costi di consegna (con l’eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere.

Per questo rimborso useremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione iniziale, salvo che tu abbia espressamente convenuto diversamente; in ogni caso non dovrai sostenere alcun costo per il rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Sei tenuto a restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza dei quattordici giorni. I costi della restituzione sono a nostro carico.

Sei responsabile solo della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Modulo di recesso tipo

Se vuoi recedere dal contratto compila questo modulo e rinvialo. In alternativa, la via più semplice è il modulo online.

La nostra garanzia di 30 giorni

Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge ti diamo 30 giorni dal ricevimento. Se il tuo animale non accetta il tappetino, o se il prodotto non ti convince, scrivici entro questo termine e ti restituiamo l’intero prezzo di acquisto. Questa garanzia è volontaria e non incide in alcun modo sul tuo diritto di recesso di legge.

Come funziona la restituzione

• 1. Avvisaci: con il modulo di recesso oppure con una e-mail a contatto@tappetinorefrigerantecane.com indicando il numero d’ordine. Ti mandiamo le istruzioni per la spedizione di ritorno.
• 2. Rispedisci: la restituzione tramite posta è gratuita per te.
• 3. Rimborso: al ricevimento della merce rimborsiamo il prezzo di acquisto sullo stesso mezzo di pagamento che hai usato. A seconda della banca l’accredito richiede dai 5 ai 10 giorni lavorativi.

Condizioni del prodotto restituito

Esaminarlo come faresti in negozio va benissimo: puoi aprire la confezione, toccare il tappetino e proporlo al tuo animale. Solo se torna indietro in uno stato che va chiaramente oltre questa verifica possiamo conteggiare una diminuzione di valore. Nel dubbio scrivici prima, troviamo una soluzione.